CARACTERISTICAS DEL SERVICIO
Nuestro Servicio técnico opera de la siguiente manera a saber:

SERVICIO TÉCNICO POR HORA (STH)
En este caso el servicio opera respondiendo el llamado que efectúan los clientes solucionándole el problema y teniendo un costo por hora Técnica de $ 60,00.

SERVICIO TÉCNICO ABONADO (STA)
Para este caso el abono mínimo es de $ 300,00. El servicio se caracteriza por una más rápida y amplia cobertura siendo sus principales aspectos:

RELEVAMIENTO DE LOS EQUIPOS
Esto agiliza la reparación de los mismos, dado que se realiza el servicio y/o soporte sabiendo la configuración de cada uno de ellos en el momento del llamado y los elementos a utilizar en cada caso.

MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACION
Se mantiene mensualmente el Hardware realizándole, de ser necesario, la limpieza preventiva correspondiente y se actualizan los programas antivirus para prevenir cualquier infección en los equipos.

SERVICIO DE REEMPLAZO
En caso que algún equipo no se pueda reparar y sea de suma importancia la continuidad de trabajo, se llevará el mismo a nuestro laboratorio y se dejará uno de reemplazo, garantizando de ésta manera la absoluta Continuidad de Trabajo.

ATENCIÓN TELEFÓNICA
Las empresas abonadas cuentan además con el beneficio de una ayuda telefónica, en donde ante cualquier problema tienen un soporte técnico a su disposición y la posibilidad de solucionar un problema sin necesidad de acercarse al domicilio y sumar horas del abono.

CONSULTAS DE SOFTWARE POR MAIL
El cliente podrá consultar vía correo electrónico sobre el uso de programas, como así también orientación sobre la decisión de implementar cambios y/o actualización del software.

RESPUESTA INMEDIATA
La respuesta a los requerimientos es inmediata. Dentro de las siguientes (24) horas el cliente tendrá al técnico en su empresa para darle la solución a su problema.

REDES
El abono también incluye el cableado de red, configuración, puesta a punto, mantenimiento, cambio de configuración, sistemas de resguardo de la información (Backup), etc